الشتائم تجعلك صادقًا، هادئًا، وزميلًا رائعًا في الفريق

هل تستخدم الشتائم؟ إذًا من المحتمل أنك أكثر صدقًا، وزميل أفضل، وتشعر بتوتر أقل – هذا ما يقوله العلم! 😊

«لا تستخدم الكلمات السيئة – إنها وقاحة!» إذا كنت قد سمعت هذا وأنت تكبر، فأنت لست وحدك. لطالما اعتُبرت الشتائم غير مهذبة، عدوانية، أو حتى مبتذلة. لكن ماذا لو كان هناك ما هو أعمق من مجرد قلة الذوق؟ ماذا لو كانت الشتائم تلعب دورًا مهمًا في كيفية تواصلنا مع الآخرين؟ 🤔

تخيل هذا: أحد معارفك يستخدم تعبيرًا ملونًا في حديث عابر – ليس بغضب، بل بعفوية. بدلاً من أن تشعر بالإهانة، قد تشعر براحة أكبر معه. مألوف؟ 😊 تشير الأبحاث إلى أن الشتائم قد تدل أحيانًا على الصدق، والانفتاح العاطفي، وحتى الثقة. وليس هذا فقط – بل قد تعزز روح الفريق وتخفف الألم العاطفي في الظروف المناسبة.

في هذا المقال، نستعرض ثلاث دراسات شيقة تلقي الضوء على الوظائف الاجتماعية المدهشة للشتائم. نحن لا نتحدث عن الإهانات أو نوبات الغضب اللفظية، بل عن الشتائم اليومية التي قد تكون جزءًا طبيعيًا من التواصل غير الرسمي. لذا، إذا شعرت يومًا بالذنب لأنك أطلقت كلمة قوية – لا تقسُ على نفسك. قد تكون ببساطة… إنسانًا. 😄

العلاقة بين الشتائم والصدق

فيلدمان، جي.، ليان، هـ.، كوسينسكي، م.، وستيلوِل، د. (2017): بصراحة، نحن نهتم: العلاقة بين الشتائم والصدق. مجلة علم النفس الاجتماعي والشخصية. DOI: 10.1177/1948550616681055

---

في دراستهم عام 2017، طرح كل من جيلاد فيلدمان (جامعة هونغ كونغ)، هويوين ليان (جامعة كنتاكي)، وميخال كوسينسكي وديفيد ستيلوِل (جامعة كامبريدج) سؤالًا مفاجئًا: هل يمكن أن تكون هناك علاقة بين الشتائم والصدق؟ في حين أن الشتائم تُربط غالبًا بسوء المفردات أو الغضب غير المنضبط، فماذا لو كان العكس هو الصحيح؟

أجرى الباحثون ثلاث دراسات منفصلة شملت آلاف المشاركين لاستكشاف العلاقة بين وتيرة استخدام الشتائم ومستوى الصدق – سواء في السلوك الشخصي أو في التعبير عبر الإنترنت.

الصورة لأغراض توضيحية فقط.

الدراسة الأولى: الاستبيانات وقابلية استخدام الشتائم

في الدراسة الأولى، أكمل 276 مشاركًا اختبار شخصية واستبيانًا حول استخدام الشتائم. أراد الباحثون معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين يستخدمون الشتائم بشكل متكرر أكثر صدقًا. باستخدام مقياس “الكذب” القياسي للكشف عن الإجابات الاجتماعية المرغوبة ولكن غير الصادقة، وجدوا أن مستخدمي الشتائم بشكل متكرر كانوا أقل احتمالًا لتقديم إجابات غير صادقة، مما يشير إلى مستوى أعلى من الأصالة الشخصية.

الدراسة الثانية: تحليل اللغة في وسائل التواصل الاجتماعي

في الدراسة الثانية، حلل الفريق منشورات فيسبوك العامة لـ 73,000 مستخدم. أكمل العديد من المشاركين أيضًا استبيانات شخصية. أظهرت النتائج أن المستخدمين الذين استخدموا الشتائم أكثر في منشوراتهم سجلوا أيضًا درجات أعلى في سمات مرتبطة بالصدق – خاصة الانفتاح وانخفاض الميل إلى التلاعب (أي انخفاض الميكافيلية).

الدراسة الثالثة: تحليل على مستوى الولايات الأمريكية

اعتمدت الدراسة الثالثة نهجًا على المستوى الكلي، حيث قارنت بين استخدام الشتائم ومؤشرات النزاهة في مختلف الولايات الأمريكية. في المناطق التي يستخدم فيها الناس الشتائم بشكل أكثر (استنادًا إلى بيانات وسائل التواصل الاجتماعي)، كانت مستويات الفساد عمومًا أقل. وعلى الرغم من أن هذا ارتباط وليس علاقة سببية، فقد دعم فرضية الباحثين.

الاستنتاج: قد تكون الشتائم دليلاً على الصدق الاستنتاج الرئيسي هو أن الشتائم – خاصة عندما تكون غير عدوانية وتعبيرية وعفوية – غالبًا ما ترتبط بـانفتاح أكبر، وأصالة، وصدق. هذا التحدي للصورة النمطية التي ترى الشتائم كعلامة على انعدام الذوق، فهي قد تعكس الإخلاص العاطفي والنزاهة الشخصية.

الشتائم وتماسك الفريق في بيئة العمل

ديلي، ن.، هولمز، ج.، نيوتن، ج.، وستوب، م. (2004): الشتائم في العمل وثقافة القيادة المتساهلة: عندما تصبح السلوكيات المعادية للمجتمع اجتماعية وتُقبل الوقاحة. رابط على ResearchGate

---

في هذه الدراسة التي أُجريت عام 2004، بحث الباحثون نيك ديلي، جانيت هولمز، جوناثان نيوتن، وماريا ستوب من جامعة فيكتوريا في ويلينغتون في سؤال غير تقليدي: هل يمكن للشتائم أن تساهم فعلاً في بناء فرق أقوى في العمل؟ كانت الدراسة جزءًا من مشروع اللغة في بيئة العمل، والذي حلل التفاعلات الواقعية في أماكن العمل من منظور لغوي واجتماعي.

تقليديًا، يُنظر إلى الشتائم على أنها سلوك فوضوي أو عدواني أو غير مهني. لكن ديلي وزملاءه وجدوا أنه في السياق والنبرة المناسبين، يمكن للشتائم أن تعزز الروابط بين أعضاء الفريق وتقلل من التوتر – خاصة في البيئات التي يهيمن عليها الذكور.

الصورة لأغراض توضيحية فقط.

مراقبة التفاعلات الواقعية في بيئة العمل

سجل الفريق أكثر من 400 ساعة من المحادثات في أماكن عمل مختلفة، بما في ذلك شركات خاصة ومؤسسات عامة. وشملت هذه المحادثات غير الرسمية، الاجتماعات، والتبادلات اليومية. وأظهرت النتائج أن الشتائم – عندما لا تُستخدم للإهانة أو الترهيب أو التقليل من الآخرين – كانت تساعد غالبًا على تخفيف التوتر، وتعزيز روح الزمالة، وحتى إضافة لمسة من الفكاهة إلى بيئة العمل.

دور القيادة المتساهلة

في أماكن العمل التي يتبنى فيها القادة أسلوبًا أكثر استرخاءً وغير رسمي، كانت الشتائم أكثر قبولًا كجزء من ثقافة التواصل. في هذه البيئات، كانت الشتائم تعمل كنوع من الرمز المشترك، مما يشير إلى الشمول والتضامن. وأطلق المؤلفون على هذه الديناميكية مصطلح “ثقافة القيادة المتساهلة”، حيث ما يبدو سلوكًا معاديًا للمجتمع في الظاهر، قد يخدم وظيفة اجتماعية إيجابية.

الحد الفاصل بين المفيد والضار

تؤكد الدراسة أيضًا أن السياق هو كل شيء. كانت للشتائم آثار إيجابية فقط في أماكن العمل التي كانت فيها العفوية والاحترام المتبادل جزءًا من الثقافة. أما في البيئات الرسمية أو الهرمية، أو حيث يُساء استخدام السلطة، فقد تؤدي الشتائم إلى تدهور العلاقات أو خلق شعور بالاغتراب.

الاستنتاج: الشتائم كلغة لروح الفريق تشير الدراسة إلى أن الشتائم – عندما تكون متجذرة ثقافيًا، ومقبولة بشكل متبادل، وليست مؤذية – يمكن أن تعمل كنوع من الغراء الاجتماعي في بيئة العمل. ففي الفرق التي تقدر الصراحة والانفتاح، لا تكون اللغة الملونة مدمرة بالضرورة – بل يمكن أن تساعد في بناء الثقة، وتعزيز المعنويات، وتأكيد هوية الفريق.

الشتائم وتخفيف الألم الاجتماعي

فيليب، م. س.، و لومباردو، ل. د. (2017): هل تشعر بالأذى؟ اشتم! أدوار الشتائم والجندر في التكيف العاطفي. مجلة علم النفس الاجتماعي. رابط APA PsycNet

---

في دراستهم عام 2017، استكشف علماء النفس مارك فيليب ولورا لومباردو ما إذا كانت الشتائم يمكن أن تساعد في تخفيف الضيق العاطفي الناتج عن الرفض الاجتماعي. بينما أظهرت دراسات سابقة أن الشتائم يمكن أن تزيد من تحمل الألم (مثل اختبار غمر اليد في الماء البارد)، ركز هذا البحث على نوع مختلف من الألم: الإقصاء من قبل الآخرين.

الصورة لأغراض توضيحية فقط.

محاكاة الرفض الاجتماعي

وُضع المشاركون (عددهم = 123) في سيناريو داخل المختبر تم إيهامهم فيه بأنهم تم استبعادهم عمدًا من نشاط جماعي. بعد هذه التجربة المؤلمة عاطفيًا، تم تقسيمهم إلى مجموعتين: طُلب من إحداهما الشتائم المستمرة لمدة دقيقتين، بينما كررت المجموعة الضابطة كلمات محايدة.

قياس الضغط العاطفي والبدني

قام الباحثون بقياس كل من الألم العاطفي المبلغ عنه ذاتيًا والاستجابات الفسيولوجية للتوتر (مثل معدل ضربات القلب، وتوصيل الجلد). أبلغ الذين سُمح لهم باستخدام الشتائم عن مستويات أقل بكثير من الألم العاطفي والتوتر مقارنة بالمجموعة الضابطة. ومن المثير للاهتمام أن التأثير كان أقوى لدى المشاركين الذين أفادوا بأنهم نادرًا ما يشتمون في حياتهم اليومية – مما يشير إلى نوع من “الإفراج” النفسي.

الاختلافات بين الجنسين

كما فحصت الدراسة الاتجاهات المتعلقة بالجنس، ووجدت أن النساء بدأن وكأنهن يستفدن أكثر من الشتائم في هذا السياق العاطفي. يقترح المؤلفون أن السبب قد يكون أن استخدام النساء للشتائم أقل قبولًا اجتماعيًا، وبالتالي فإن استخدامهن لها في لحظات الضيق قد يوفر تحررًا عاطفيًا أقوى.

الاستنتاج: الشتائم كدفاع عاطفي عن النفس تُظهر هذه الدراسة أن الشتائم قد تكون أكثر من مجرد تنفيس عاطفي – يمكن أن تعمل كـاستراتيجية واعية للتكيف في مواجهة الألم الاجتماعي. عند استخدامها بعفوية وفي السياق المناسب، يمكن أن تكون الشتائم صمام أمان نفسي، خاصة في حالات الرفض أو الإذلال أو الإحراج.

اشتم من قلبك، وليس فقط من فمك

في المرة القادمة التي تفلت فيها كلمة قوية، لا تتسرع في تغطية فمك. ربما تكون صادقًا فقط. ربما تخلق رابطًا مع شخص ما. أو ربما تسير على ذلك الخط العاطفي الرفيع بين “لا تعليق” و”إذا لم أُخرج هذا، فسأنفجر”. 😄

يقول العلم: أحيانًا تكون الكلمات القذرة هي الأكثر صدقًا. لا داعي لأن تنهي كل جملة بشتيمة، ولكن إذا ظهرت إحداها أحيانًا؟ فذلك ليس فشلًا – إنه تعبير إنساني. ولنكن صادقين: قد تقول شتيمة في الوقت المناسب أكثر مما تقوله ست شرائح باوربوينت.

من وجهة نظر لغوية: ليست الكلمة بحد ذاتها، بل متى، ولماذا، وكيف تُقال. وأحيانًا، تكون الشتيمة مجرد طريقة من دماغك ليصرخ: “مرحبًا، أنا هنا، وأعني ما أقول.” 😊